Tổng Quan Về Quản Lý Identity Trong Mixpanel

Giới Thiệu

Quản lý identity là quá trình gán ID và duy trì việc ánh xạ ID để đảm bảo dữ liệu được ghi nhận chính xác cho người dùng. Mixpanel sử dụng thuộc tính Distinct ID để định danh và xác định tính duy nhất của người dùng.

Distinct ID Là Gì?

Distinct ID là định danh được Mixpanel sử dụng để theo dõi duy nhất một người dùng trong hệ thống. Mọi dữ liệu sự kiện và cập nhật profile gửi đến Mixpanel đều phải có thuộc tính distinct_id đi kèm.

Vai Trò Của Distinct ID

1. Báo cáo Insights: Xác định tính duy nhất cho các phương thức tổng hợp
2. Báo cáo Funnels: Theo dõi hành trình chuyển đổi của người dùng
3. Báo cáo User: Lập chỉ mục cho từng người dùng cá nhân

Quản Lý Identity Trong Thực Tế

Khi Không Có Quản Lý ID:

• Người dùng truy cập từ web – sinh ra Distinct ID A
• Cùng người dùng truy cập từ mobile – sinh ra Distinct ID B
• Kết quả: Một người dùng bị tính là hai người dùng khác nhau

Khi Có Quản Lý ID:

1. Người dùng truy cập web – sinh Distinct ID A
2. Khi đăng ký tài khoản – gọi identify với User ID
3. Truy cập từ mobile – sinh Distinct ID B
4. Đăng nhập trên mobile – gọi identify với cùng User ID
5. Kết quả: Các ID được gộp vào một cluster và map về một người dùng duy nhất

API Quản Lý ID

Mixpanel hỗ trợ 2 phiên bản API:

1. API Đơn Giản Hóa (Mới)

• Sử dụng user_id/device_id để xác định Distinct ID
• User ID luôn là distinct_id của người dùng
• Không giới hạn số ID có thể merge
• Bất kỳ ID nào trong cluster đều có thể dùng cho ingestion

2. API Gốc

• Sử dụng alias/identify/track events
• Distinct ID do Mixpanel tự động xác định
• Giới hạn 500 ID trong một cluster
• Bất kỳ ID nào trong cluster đều có thể dùng cho ingestion

Hỗ Trợ Tích Hợp Bên Thứ Ba

• Segment: Hoạt động với cả hai API
• Rudderstack: Cần cấu hình phù hợp với phiên bản API
• mParticle: Cần đảm bảo bật “Simplified ID Merge” với API mới

Kết Luận

Quản lý identity đúng cách là rất quan trọng để có dữ liệu chính xác về người dùng trên Mixpanel. Việc lựa chọn và triển khai API phù hợp sẽ giúp theo dõi chính xác hành vi người dùng trên nhiều thiết bị và phiên làm việc khác nhau.